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创新陪餐制健全关爱网 昌邑市特困老人收获了满满幸福感

2019-10-11 潍坊文明网 王春艳

  昌邑市探索建立“陪餐”制度,以此为切入点把温暖服务送到特困供养人员身边。结合全市扶贫工作,今年集中开展了分散供养特困老人家居环境整治工作,全市投入资金280万元为191户分散供养特困老人维修房屋、改厕、安装自来水、有线电视,分散供养的特困老人居家养老条件明显改善,幸福感和获得感显著增强。

    开展机构陪餐,督促服务质量提升 

    敬老院是特困人员集中供养的重要场所,服务质量和水平事关入住特困供养老人的幸福。

    今年以来,昌邑市建立民政部门工作人员到敬老院陪餐制度,并作为一项常态化工作持续推进。每月由民政局领导班子成员带头分组到全市敬老院陪餐,采取不打招呼、不用陪同、定期陪餐、个人自费、长期坚持的方式到养老机构与入住特困供养老人共同就餐,变“检查式”管理为“体验式”督查。

    通过“听、看、查、评、议”督促敬老院管理服务质量提升,“听”就是听特困供养老人对敬老院的意见建议,“看”就是看敬老院环境卫生、安全消防、厨房卫生等实际情况,“查”就是查有关服务记录和档案材料,“评”就是点评敬老院服务质量,“议”就是议改进提升敬老院规范运营的思路措施,综合情况统一反馈至各镇街区民政部门和敬老院,督促敬老院改进工作、提升服务质量,让入住特困供养老人住的舒心、安心。陪餐制度实行以来,民政局派出150余人次到敬老院陪餐,反馈整改问题22个。陪餐制度的实行,锻炼了民政干部队伍、历练了作风。

    推行居家陪餐,增强特困老人幸福 

   社会组织是社会服务工作的重要生力军。昌邑市充分发挥昌邑义工组织参与志愿者多、分布范围广的特点,将公益性与政府关爱结合起来,采取有序组织志愿者到分散供养特困老人家中陪餐的方式,传递党和政府的温暖。

每当分散供养特困老人过生日或重大节日,昌邑义工提前安排筹划,在老人生日或节日当天安排2名志愿者购买适量生活物品到特困供养老人家中陪老人过生日或节日,与老人一同做饭用餐,帮助老人清理卫生,陪同老人拉家常,每次服务时间不少于2个小时,市里给予适当补贴资金。此项活动已经规范发展成为政府支持、民政主办、社会力量参与的经常性活动。  

    健全关爱机制,织密民生保障网

    为确保特困供养老人关爱工作落到实处,昌邑市在创新开展机构陪餐和居家特困供养老人陪餐制度的同时,还健全了市镇村三级关爱网络。

    按照包靠乡镇分工每年重阳节和春节都到敬老院和特困供养老人家中走访慰问老人,镇村两级落实乡镇领导干部和村干部包靠特困供养老人制度,乡镇领导干部每季度必须到特困供养老人家中走访一次,村干部每月至少走访一次,帮助特困供养老人解决困难和问题,将关爱特困供养老人的工作措施落到实处。

    全面签订分散供养特困人员照料护理协议,落实照护责任,按评估等级及时发放照料护理补贴。结合全市扶贫工作,今年集中开展了分散供养特困老人家居环境整治工作,全市投入资金280万元为191户分散供养特困老人维修房屋、改厕、安装自来水、有线电视,分散供养的特困老人居家养老条件明显改善,幸福感和获得感显著增强。创新“陪餐制”健全关爱网,昌邑市特困老人收获了满满幸福感!

潍坊市精神文明建设委员会办公室

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